Der Traum von allgemeinen, funktions- und branchenunabhängigen KI-Systemen muss noch eine Weile geträumt werden. Diese General Intelligence bleibt zunächst Hoheit des Menschen. IBM‘s Deep Blue konnte zwar beeindruckend den damaligen Schachweltmeister Kasparow schlagen, wird aber große Schwierigkeiten haben den koreanischen Weltmeister im Brettspiel „Go“ zu schlagen.

Dagegen werden immer mehr domänen-spezifische KI-Systeme erfolgreich entwickelt und etabliert: Systeme für bestimmte Funktionen wie z.B. Lead Prediction im Sales, Service-Bots im Service oder Prognosen von Bonität. Diese Narrow Intelligence wird zunehmend unternehmerische Funktionen unterstützen und auch ersetzen.

KI wird immer mehr in Devices, Prozesse und Produkte integriert. Damit schafft die KI immer häufiger den Sprung von der KI-Werkbank in das Business. Beispiele sind die schlaue Alexa von Amazon, das selbstfahrende Auto, die Sprachsteuerung Siri von Apple oder die Software, die automatisch Leads detektiert, klassifiziert und adressiert. Das Label „KI Inside“ wird damit immer selbstverständlicher. Letztlich kann nahezu jedes physische Objekt, jedes Device smart durch KI werden.

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